Наложенный платёж СДЭК: оплата при получении и «Надёжная сделка»

Блог / Отправка и получение / Наложенный платёж СДЭК: оплата при получении и «Надёжная сделка»

Отправка и получение Маркетплейсы и фулфилмент Управление логистикой СДЭК для бизнеса Новости СДЭК Оплата и наложенный платёж Проблемы с доставкой

Наложенный платёж СДЭК – это оплата товара при получении. Интернет-магазин передаёт СДЭК заказ с суммой к оплате, покупатель оплачивает товар при вручении, а принятые деньги СДЭК перечисляет продавцу по условиям договора.

Но обычный наложенный платёж для интернет-магазина не нужно путать с сервисом «Надёжная сделка» для физических лиц, который раньше и до сих пор часто ищут как «Наложка СДЭК». Это разные схемы оплаты, с разными правилами и комиссиями.

Если коротко

Предоплата – покупатель платит продавцу до отправки, а СДЭК занимается доставкой.

Наложенный платёж – интернет-магазин поручает СДЭК принять деньги с покупателя при вручении и затем перечислить их продавцу.

«Надёжная сделка» – отдельный сервис для купли-продажи между физическими лицами, где СДЭК участвует в безопасной схеме расчётов за товар.

Что такое наложенный платёж СДЭК

Наложенный платёж – это сумма за товар или услугу, которую СДЭК принимает с получателя при вручении заказа по поручению интернет-магазина.

В этой схеме важно разделять три роли:

продавец продаёт товар;
покупатель оплачивает его;
СДЭК доставляет отправление и принимает денежные средства для последующего перечисления продавцу.

СДЭК при этом не становится продавцом товара. Вопросы качества, комплектации, гарантий и потребительского возврата остаются в отношениях между покупателем и магазином.

Как работает отправка СДЭК наложенным платежом

Покупатель оформляет заказ. Магазин согласовывает цену товара, способ доставки и условия получения.
Продавец создаёт отправление. В заказ передаются товары и сумма, которую нужно получить с покупателя.
Заказ передаётся СДЭК. Покупатель получает трек-номер и может следить за движением посылки.
Посылка приезжает получателю. Это может быть получение в подходящем ПВЗ либо другой предусмотренный заказом способ вручения.
Покупатель оплачивает сумму наложенного платежа.
СДЭК фиксирует вручение и оплату.
Деньги перечисляются интернет-магазину по условиям его договора со СДЭК.

Оплата товара и оплата доставки – не одно и то же

В заказе можно отдельно определить стоимость товара и условия оплаты доставки. Поэтому фраза «доставка за счёт получателя» сама по себе ещё не означает, что товар отправлен наложенным платежом.

Кто может использовать наложенный платёж СДЭК

Классический наложенный платёж СДЭК предназначен для клиентов с договором по типу интернет-магазин.

Это может быть:

юридическое лицо;
индивидуальный предприниматель;
самозанятый, работающий в допустимой для своего статуса модели торговли.

Для регулярной торговли удобнее сразу заключать договор СДЭК для интернет-магазина и работать с заказами через личный кабинет или интеграцию.

Какая комиссия за наложенный платёж СДЭК

В действующих с 2 октября 2026 года условиях СДЭК дополнительный сбор за приём денег от покупателя и их перевод продавцу составляет:

Тип клиента	Сбор
Интернет-магазин по договору типа ИМ	3% от принятой суммы.
Самозанятый в РФ по договору типа ИМ	5% от суммы, оплаченной получателем.

Это именно сбор за приём и перевод денег. Стоимость самой доставки, объявленной стоимости и других заказанных услуг рассчитывается отдельно.

Проверяйте тариф перед запуском

СДЭК прямо указывает, что стоимость услуг подлежит актуализации перед подтверждением заказа. Поэтому для финансовой модели магазина используйте текущие условия договора и данные личного кабинета, а не старую ставку из статьи.

Как получить деньги за наложенный платёж СДЭК

Для интернет-магазина деньги не выдаются наличными в ПВЗ после каждого заказа. СДЭК принимает оплату с получателей и переводит наложенные платежи продавцу в рамках договорной схемы.

Продавцу важно контролировать:

номер накладной;
сумму, принятую с получателя;
агентский сбор;
дату перечисления;
реестр наложенных платежей;
соответствие выплаты конкретным заказам.

Универсальный срок перевода для любого клиента лучше не закладывать: порядок расчётов определяется договором. При интеграции сведения о реестрах наложенных платежей также можно получать через API СДЭК.

Работу с заказами и документами подробнее разбираем в статье о личном кабинете СДЭК.

Что происходит, если покупатель не забрал заказ

Главный риск наложенного платежа для магазина – невыкуп.

Если получатель не оплатил и не забрал заказ:

деньги за товар продавцу не поступают;
после окончания хранения либо соответствующего статуса формируется возврат;
магазин получает товар обратно;
возникают расходы, предусмотренные договором для доставки и возврата.

Поэтому наложенный платёж нужно оценивать не по количеству созданных заказов, а по доле фактически выкупленных.

Как снизить невыкуп

подтверждать заказ перед отправкой;
проверять телефон;
давать покупателю самому выбрать удобный ПВЗ;
заранее сообщать срок доставки;
отправлять трек-номер;
напоминать о поступлении заказа;
отдельно анализировать дорогие заказы;
считать невыкуп по рекламным каналам и товарным категориям;
при необходимости использовать частичную предоплату.

Предоплата или наложенный платёж – что выбрать

Предоплата через интернет-магазин – это не отдельный платёжный сервис СДЭК. Покупатель оплачивает товар продавцу выбранным магазином способом, а в отправлении товар передаётся как уже оплаченный.

В CDEK API это различие тоже принципиально: если товар уже оплачен, сумма оплаты с получателя за него указывается как нулевая; если деньги нужно принять при вручении – указывается соответствующая сумма наложенного платежа.

Критерий	Предоплата	Наложенный платёж
Когда платит покупатель	До отправки.	При вручении.
Риск невыкупа для продавца	Ниже.	Выше.
Доверие нового покупателя	Нужно сначала убедить оплатить заказ.	Барьер обычно ниже, потому что оплата происходит при получении.
Сбор за приём денег СДЭК	Нет: деньги магазин уже принял сам.	Есть согласно условиям СДЭК.
Денежный поток	Деньги получены раньше.	Деньги появляются после выкупа и последующего расчёта.

Для магазина не обязательно выбирать только одну модель. Например, постоянным покупателям можно оставлять предоплату, а новым – предлагать оплату при получении. Для дорогих или часто невыкупаемых товаров можно использовать частичную предоплату, если такая схема соответствует вашему процессу продажи.

Что такое «Надёжная сделка» СДЭК и куда делась «Наложка»

В актуальных документах СДЭК сервис для безопасной купли-продажи между физическими лицами называется «Надёжная сделка». В поиске и некоторых старых материалах по-прежнему встречается прежнее название – «Наложка».

Это отдельный сервис для физических лиц. Отправитель должен быть зарегистрирован в личном кабинете и иметь CDEK ID.

В сделке можно выбрать один из двух сценариев оплаты товара:

Оплата до отправки

Покупатель оплачивает товар через предусмотренный сервисом платёжный интерфейс. Деньги не перечисляются сразу продавцу – они резервируются до завершения сделки.

Оплата при вручении

СДЭК доставляет заказ, покупатель может осмотреть вложение, после чего оплачивает товар предусмотренным сервисом способом.

По действующим правилам сумма товара в «Надёжной сделке» должна находиться в диапазоне от 100 до 100 000 ₽.

Комиссия «Надёжной сделки»

На дату обновления статьи комиссия составляет 5% от стоимости товара, но не менее 45 ₽. При оформлении можно определить, кто её оплачивает – продавец или покупатель.

Стоимость самой доставки считается отдельно. Плательщиком доставки также может быть выбран отправитель или получатель.

Как продавец получает деньги

После вручения отправления продавец получает возможность вывести деньги на банковскую карту через личный кабинет.

По действующим правилам вывести сумму сделки можно не ранее чем через 3 дня и не позднее 30 дней после установленного сервисом статуса оплаты. Если продавец не заберёт деньги в предусмотренный срок, они возвращаются плательщику.

Это не оплата на карту незнакомому продавцу

Покупатель оплачивает товар через официальный платёжный сценарий сервиса. Если вам присылают стороннюю ссылку якобы для «получения денег СДЭК», проверяйте её через официальный сайт или приложение и не вводите платёжные данные на неизвестном домене.

Чем наложенный платёж отличается от «Надёжной сделки»

Критерий	Наложенный платёж	«Надёжная сделка»
Основной пользователь	Интернет-магазин с договором типа ИМ.	Физические лица.
Типичная задача	Поток заказов интернет-магазина.	Разовая продажа личного имущества между людьми.
Договорная модель	Договор интернет-магазина со СДЭК.	Сервис по публичным правилам для физлиц.
Когда оплачивается товар	При вручении.	Можно выбрать оплату до отправки либо при вручении.
Как получает деньги продавец	По договорному порядку расчётов и реестрам.	Выводит на карту через личный кабинет в установленный сервисом срок.
Основная территория сервиса	Зависит от договора и доступности услуги.	Российская Федерация.

Какие риски есть у продавца при наложенном платеже

Главная ошибка – считать, что наложенный платёж автоматически безопаснее предоплаты для обеих сторон. Для покупателя барьер действительно ниже, но часть риска переносится на продавца.

Риск	Что делать
Покупатель не приходит за заказом	Подтверждать заказ, отправлять уведомления, контролировать срок хранения.
Отказ при получении	Считать фактический процент выкупа по категориям и клиентским сегментам.
Расходы на возврат	Закладывать их в экономику, а не считать исключением.
Замороженный товар	Учитывать время доставки, хранения и обратного пути.
Комиссия снижает маржу	Считать прибыль после всех платёжных и логистических расходов.
Деньги приходят позже предоплаты	Учитывать кассовый цикл при планировании оборотных средств.

Как понять, выгоден ли наложенный платёж магазину

Сравнивать только комиссию недостаточно. Наложенный платёж может стоить дороже предоплаты, но одновременно повышать конверсию новых покупателей.

Считайте как минимум:

конверсию в заказ;
средний чек;
процент выкупа;
маржу;
комиссию за приём платежа;
стоимость прямой доставки;
среднюю стоимость возврата;
стоимость упаковки;
время менеджеров;
повторные покупки.

прибыль от наложенных заказов =
выручка от фактически выкупленных заказов
− себестоимость
− доставка
− комиссия за приём оплаты
− стоимость возвратов
− упаковка
− другие переменные расходы

Отдельно считайте:

процент выкупа =
выкупленные заказы
÷ все доставленные к получателю заказы
× 100%

Если наложенный платёж заметно повышает продажи, а доля выкупа остаётся высокой, комиссия может быть оправдана. Если поток заказов растёт, а вместе с ним быстро растут невыкупы и возвраты, условия оплаты стоит пересмотреть.

Частые вопросы о наложенном платеже СДЭК

Что такое наложенный платёж СДЭК простыми словами?

Продавец отправляет товар без предварительной оплаты покупателем. При получении СДЭК принимает с покупателя указанную продавцом сумму, после чего переводит её интернет-магазину по условиям договора.

Можно ли оплатить товар при получении в СДЭК?

Да, если отправитель оформил заказ с наложенным платежом и такой способ доступен для конкретного отправления и места получения.

Сколько СДЭК берёт за наложенный платёж?

По условиям, действующим с 2 октября 2026 года, сбор для интернет-магазина по договору типа ИМ составляет 3% от принимаемой суммы, а для самозанятого в РФ по договору типа ИМ – 5%. Актуальную ставку нужно проверять перед оформлением.

Как получить деньги за наложенный платёж?

Для интернет-магазина деньги перечисляются СДЭК в рамках договорного порядка расчётов. Выплаты нужно сверять по реестрам наложенных платежей и условиям своего договора.

Когда СДЭК перечисляет наложенный платёж?

Единого срока для всех договоров указывать некорректно. Ориентируйтесь на порядок расчётов, закреплённый в вашем договоре и отображаемый в документах по выплатам.

Можно ли посмотреть товар до оплаты?

Это зависит от настроек конкретного заказа и подключённых услуг. У СДЭК существуют отдельные сервисы осмотра, примерки и частичной доставки, но они не являются автоматической частью любого наложенного платежа.

Что если покупатель отказался от посылки?

Если товар не выкуплен, деньги за него продавцу не перечисляются. Отправление возвращается согласно условиям договора, а у магазина могут возникнуть расходы на логистику и возврат.

Что такое «Наложка СДЭК»?

Так пользователи продолжают называть сервис, который в действующих документах СДЭК называется «Надёжная сделка». Он предназначен прежде всего для безопасной купли-продажи личного имущества между физическими лицами.

Сколько стоит «Надёжная сделка»?

На дату обновления статьи комиссия составляет 5% от стоимости товара, но не менее 45 ₽. Плательщиком комиссии может быть продавец или покупатель – это определяется при оформлении.

Можно ли физическому лицу отправить товар с оплатой при получении?

Для сделки между физическими лицами у СДЭК есть сервис «Надёжная сделка». Он позволяет оформить покупку личного имущества с контролируемым расчётом между отправителем и получателем.

Чем предоплата отличается от наложенного платежа?

При предоплате продавец получает деньги за товар до отправки. При наложенном платеже покупатель оплачивает товар только при вручении, а СДЭК принимает и впоследствии перечисляет эту сумму продавцу.

Нужна оплата при получении для интернет-магазина?

Для регулярной работы с наложенным платежом нужен договорный формат интернет-магазина со СДЭК. После подключения можно оформлять заказы с оплатой при вручении, контролировать отправления и сверять выплаты.

Обсудить договор со СДЭК

Для разовой сделки между физическими лицами используется отдельный сервис «Надёжная сделка».